In een eerder artikel over het onderwerp ‘conciergerie’ heb ik die dienstverlening beschreven vanuit de aanbieders. Maar hoe zit het met hun klanten, de afnemers van conciergerie-diensten?

Het aantal gîtes voor de verhuur in Frankrijk wordt geschat op misschien wel 100.000. Theo Noordewier van Gites.nl heeft daar eens een berekening op los gelaten en aannemelijk gemaakt dat het daadwerkelijk aantal gîtes in de verhuur vele malen hoger moet zijn dan in de officiële statistieken voorkomen. Hoe het ook zij, er zijn veel, héél véél vakantiehuisjes te huur in Frankrijk. Uiteenlopend tot een stal-met-mislukte-verbouwing-en-lek-dak tot en met een tot in de perfectie gerestaureerd kasteel met 16 kamers.

Wat de statistieken helaas niet laten zien is hoeveel van die gîtes in de achtertuin van de eigenaar of op gemakkelijke rijafstand daarvan staan. Die eigenaren hebben geen conciergerie nodig, die regelen zelf de ontvangst van gasten, zijn beschikbaar om gasten te helpen waar nodig en regelen ook de schoonmaak, het klein onderhoud, de dagelijkse zwembadbeurt enzovoorts. Verder bevindt naar schatting ongeveer 10-15% van alle gîtes zich in vakantieparken of op campings waar bij de aankoop al een goed-georganiseerde, vaak zelfs professionele conciergerie aanwezig is. Overigens blijkt dat eigenaren die VERPLICHT zijn om de conciergerie-diensten bij een bestaand bedrijf af te nemen (vaak de projectontwikkelaar van het vakantiepark of een bedrijf daaraan gelieerd) behoorlijk duur uit zijn. Ik heb tarieven (incl huurbemiddeling) gelezen tot wel 35% van de huuropbrengst, met een enkele uitschieter naar zelfs 50%!

Dat brengt mij bij een onbekend, maar groot aantal, gîtes waarvoor conciergerie wel van belang is. Natuurlijk, u kunt een vakantiehuis kopen in Frankrijk en er lekker zelf van genieten, maar als u van plan bent het pand ook te verhuren zodat u in elk geval een gedeelte van de kosten kunt terugverdienen, dan dient u zich wel degelijk met dit onderwerp bezig te houden. Hieronder schets ik wat mogelijkheden:

1. U regelt alles zelf en verhuurt alleen aansluitend op uw eigen aanwezigheid. Na afloop van de verhuurperiode bezorgt de huurder de sleutel terug bij u of een door  u aangewezen persoon. Aangezien u altijd in het pand bent voorafgaande aan de volgende huurder kunt u schoonmaak, reparaties etc zelf gemakkelijk regelen.
2. U vraagt de aardige buurvrouw, of die kennis uit het dorp waar u zo leuk mee gesproken heeft, om namens u de conciërge te spelen. De buurvrouw krijgt de sleutel, ze laat de huurders binnen, ze regelt de schoonmaak en vangt huurders op als er problemen zijn. In ruil stopt u haar af en toe een envelopje of een fles jenever toe.  Gevaarlijk! Voor u, voor de huurder, voor de buurvrouw. Voor u, want hoe zit het met de aansprakelijkheid, met het feit dat u zwart betaalt voor gedane arbeid? Voor de huurder, want garandeert de buurvrouw dat ze zal helpen of aanwezig zal zijn als het nodig is? En spreekt ze voldoende buitenlands (we moeten immers vaststellen dat verreweg de meeste Nederlandse gîtehuurders niet of nauwelijks Frans spreken). Voor de buurvrouw, want ook hier is sprake van aansprakelijkheidsproblemen en zwart werken.
3. U huurt een lokaal conciergerie-bedrijf in. In een contract regelt u betaling, aansprakelijkheid en een lijst met werkzaamheden. Het bedrijf stuurt u een factuur. De huurder weet precies wat hij kan verwachten. Indien de huurder ontevreden is, kunt u de conciergerie daarop aanspreken en als er meerdere klachten zijn kunt u volgend jaar voor een ander kiezen. Bij de buurvrouw is dat lastig. Als u de marketingkosten van uw gîte via een of meerdere van de internetaanbieders optelt met wat u kwijt bent aan een conciergerie, dan zult u zien dat u nog altijd een stuk gunstiger uitkomt dan de collega-gîte-eigenaren die een fors deel van de huur betalen via de gedwongen winkelnering op een vakantiepark, of die via een van de grote full-time verhuurders verhuurt. Kortom (ik durf de term bijna niet meer te gebruiken) een win-win-win situatie.

Nog een paar kanttekeningen:

1. Ik beschouw dit als een geweldige ondernemerskans voor Nederlanders die al in Frankrijk wonen om er part-time wat bij te verdienen. Veel van de werkzaamheden spelen zich af op zaterdag en het statuut van auto-entrepreneur is ideaal voor deze bedrijfsactiviteit. Simpel, weinig regels en geheel legaal. Maar niet iedereen die in Frankrijk woont is hiervoor geschikt, je moet wel een beetje ondernemer zijn, een beetje servicegericht en flexibel en vooral: 100% betrouwbaar!
2. Indien een conciergerie deze diensten combineert met het innen van de huur, wordt het oppassen. De Franse overheid zou u wel eens kunnen gaan beschouwen als een ‘agent réceptive’ en dat is een gereglementeerde bedrijfsactiviteit, die oa. een stevige aansprakelijkheidsverzekering en een diploma vereist.
3. Misschien dat Gites.nl eens moet overwegen om een lijst van conciergerieen toe te voegen aan hun website. Zodat nieuw aangemelde (en natuurlijk ook bestaande)  gîte-verhuurders die op Gites.nl adverteren gemakkelijk contact kunnen leggen met een lokale conciergerie. Het is maar een idee…

Wim van Teeffelen

Natuurlijk kun je vanuit Nederland gîtes verhuren in Frankrijk!
Over alle inkomsten hoger dan €760 per jaar moet in Frankrijk aangifte belasting worden gedaan. Zolang de totale omzet kleiner is dan €80.000 betaal je ongeveer 7% van de omzet aan belasting. Daartoe is een inschrijving als in het buitenland gevestigde ondernemer verplicht via de CFE Impôts.
Verder moet je natuurlijk iets regelen voor sleutelbeheer, aanspreekpunt voor huurders en schoonmaken. Er zijn verschillende bedrijfjes over heel Frankrijk die dit soort diensten aanbieden.

Een in Nederland wonende verhuurder heeft dus iets hogere kosten, maar het verhuursucces hangt natuurlijk niet af van de woonplaats van de eigenaar, maar van zijn marketingkwaliteiten en van de ligging, uitrusting en grootte van de gite. Gemiddeld heeft een 4-pers gite in Frankrijk een omzet van ongeveer €7000 per jaar, uiteraard met mogelijk grote afwijkingen op basis van regio.